提升充电桩运营效率是出路

专家指出，充电基础设施行业当前面临的最大问题是，尽管充电桩建设规模在不断扩大且增量可观，但依然有车主抱怨“没有地方充电”。这一方面是由于运维能力不足，导致部分充电设施损坏严重，无法使用，另一方面是因为一部分充电桩前期只顾抢占市场，缺乏整体的布局安排，最终成了“僵尸桩”，在严重损害企业经济效益的同时，更造成了资源浪费。

针对这一问题，《行动计划》指出，要着力提升充电设施运营效率，积极盘活“僵尸桩”，结合服务场景科学配置车桩比例，切实提升充电设施利用效率和服务能力。

“在深度了解市场的基础上，企业要更多关注充电桩、车辆以及能源的运营效率，更多考虑用户的服务体验。”业内人士指出，“比如，我们建立一个充电站，究竟是为谁服务，应该选择怎样的充电模式？最初大家投资充电桩，都没有明确的客户定位。直到今年才意识到，我们需要在细分市场发力。”

另有业内专家指出，充电基础设施企业出售的产品都是电，属于同质化的产品，想要走得远、走得好，需要建立自身品牌，拼运营、拼服务。

网络全、充电快、服务优是充电运营行业的三项基本功，也是实现盈利的一个有效保障。